انتخاب درگاه پرداخت برای فروشگاه اینترنتی؛ ایرانی، اقساطی و بین‌المللی
انواع درگاه پرداخت فروشگاه اینترنتی، از واسط شاپرکی و بانکی تا اقساطی، بین‌المللی، رمزارز و کارت‌به‌کارت، همراه با معیارهای انتخاب درست.
اتصال فروشگاه اینترنتی به ترب و ایمالز؛ راهنمای کامل
سایت‌های مقایسهٔ قیمت مثل ترب و ایمالز چطور کار می‌کنند، فید محصول چیست و چطور قیمت و موجودی را هماهنگ نگه داریم تا محصولات رد نشوند.
خریدار ایرانی پیش از خرید آنلاین معمولاً یک کار را انجام می‌دهد: نام کالا را جست‌وجو می‌کند و قیمت فروشگاه‌های مختلف را کنار هم می‌بیند. سایت‌های مقایسهٔ قیمت مثل ترب و ایمالز دقیقاً برای همین لحظه ساخته شده‌اند. اگر فروشگاه شما آنجا نباشد، درست همان وقتی که مشتری آمادهٔ خرید است، دیده نمی‌شوید.
در این راهنما توضیح می‌دهیم این سایت‌ها چطور کار می‌کنند، فید محصول چیست، چطور قیمت و موجودی را همیشه درست نگه دارید و چه اشتباه‌هایی باعث رد شدن محصولات می‌شود.
سایت مقایسهٔ قیمت چیست؟
سایت مقایسهٔ قیمت یک موتور جست‌وجوی تخصصی برای کالاست. خودش معمولاً چیزی نمی‌فروشد؛ اطلاعات محصولات را از فروشگاه‌های مختلف جمع می‌کند، کالاهای یکسان را کنار هم قرار می‌دهد و به کاربر نشان می‌دهد هر فروشنده آن کالا را با چه قیمتی و چه شرایطی عرضه می‌کند. کاربر روی پیشنهاد دلخواهش کلیک می‌کند و برای خرید به سایت همان فروشنده می‌رود.
نکتهٔ مهم این است که خرید در سایت شما انجام می‌شود، نه در سایت مقایسه. پرداخت، ارسال، پشتیبانی و رابطه با مشتری همچنان در اختیار خودتان است و سایت مقایسه نقش ویترین و ورودی را بازی می‌کند.
چرا فروشنده‌ها در ترب و ایمالز حضور دارند؟
- دیده شدن در لحظهٔ تصمیم: کسی که در سایت مقایسه دنبال یک مدل مشخص می‌گردد، معمولاً تحقیقش را کرده و فقط دنبال بهترین جای خرید است.
- ورودی هدفمند: این بازدیدکننده‌ها با نیت خرید وارد سایت شما می‌شوند، نه از سر کنجکاوی.
- فرصت برای فروشگاه‌های کوچک: در فهرست مقایسه، فروشگاه تازه‌کار هم کنار فروشگاه‌های بزرگ دیده می‌شود. قیمت منصفانه، موجودی واقعی و اطلاعات دقیق می‌تواند تا حدی جای شهرت برند را پر کند.
البته حضور در این سایت‌ها جای سئوی خود فروشگاه را نمی‌گیرد. بهترین نتیجه وقتی است که هم در گوگل دیده شوید و هم در سایت‌های مقایسه. برای بخش اول، راهنمای سئوی صفحهٔ محصول را بخوانید.
فید محصول چیست؟
فید محصول فایلی ساختاریافته است که فهرست محصولات فروشگاه را همراه با اطلاعات اصلی هرکدام در اختیار سایت مقایسه می‌گذارد. سایت مقایسه این فایل را در فاصله‌های زمانی مشخص می‌خواند و اطلاعات خودش را به‌روز می‌کند. به همین دلیل فید باید آدرس ثابتی داشته باشد و همیشه آخرین وضعیت فروشگاه را نشان دهد.
اطلاعاتی که تقریباً در هر فیدی لازم است:
- شناسهٔ محصول: کدی یکتا که برای هر محصول ثابت بماند و با ویرایش عوض نشود.
- نام محصول: عنوانی دقیق که برند، مدل و مشخصهٔ اصلی را دربرگیرد.
- قیمت: قیمت نهایی که مشتری در سایت شما می‌پردازد و، در صورت تخفیف، قیمت پیش از تخفیف.
- وضعیت موجودی: موجود یا ناموجود؛ دقیقاً همان چیزی که در صفحهٔ محصول دیده می‌شود.
- لینک صفحهٔ محصول: آدرس مستقیم همان محصول، نه صفحهٔ اصلی یا دسته‌بندی.
- تصویر: لینک تصویر اصلی و باکیفیت محصول.
- دسته‌بندی و برند: تا سایت مقایسه بتواند محصول را در جای درست قرار دهد.
قالب دقیق فید، نام فیلدها و فیلدهای اجباری را هر سایت در راهنمای خودش مشخص کرده و ممکن است با گذر زمان تغییر کند. قوانین هر سایت را از راهنمای خودش بخوانید و پیش از ثبت، فید را با آن مقایسه کنید.
هماهنگ ماندن قیمت و موجودی؛ مهم‌ترین بخش کار
ساختن فید یک‌بار انجام می‌شود، اما درست نگه داشتنش کار هر روز است. بیشتر دردسرهای فروشنده‌ها از همین‌جا شروع می‌شود: قیمت در سایت عوض شده ولی فید هنوز قیمت قبلی را نشان می‌دهد، یا کالا تمام شده ولی در سایت مقایسه هنوز «موجود» است.
مشتری‌ای که با قیمتی مشخص روی لینک شما کلیک می‌کند و در سایت با قیمت دیگری روبه‌رو می‌شود، اعتمادش را از دست می‌دهد. سایت‌های مقایسه هم به تجربهٔ کاربرانشان حساس‌اند و ناهماهنگی‌های مکرر می‌تواند به محدود شدن نمایش محصولات یا حتی حساب فروشنده منجر شود.
چند اصل برای هماهنگ ماندن:
- فید را دستی نسازید. فیدی که از روی یک فایل اکسل ساخته شود، از اولین تغییر قیمت عقب می‌افتد. فید باید مستقیماً از دادهٔ فروشگاه تولید شود.
- یک منبع حقیقت داشته باشید. قیمت و موجودی فقط در پنل فروشگاه تغییر کند تا سایت و فید همیشه یکی باشند.
- ناموجود را پنهان نکنید، اعلام کنید. وقتی کالایی تمام می‌شود، وضعیتش در فید هم باید ناموجود شود.
اگر قیمت‌هایتان به نرخ ارز وابسته است، این موضوع اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. در مقالهٔ قیمت‌گذاری چندارزی توضیح داده‌ایم چطور قیمت‌ها را با تغییر نرخ هماهنگ نگه دارید.
در راوی‌ساز، فید ترب، ایمالز و سایر سایت‌های مقایسه از همان اطلاعات محصولات فروشگاه ساخته می‌شود؛ یعنی وقتی قیمت یا موجودی را در پنل تغییر می‌دهید، فید هم بر اساس همان داده‌ها ساخته می‌شود و لازم نیست فایل جداگانه‌ای را دستی نگه دارید.
دلایل رایج رد شدن محصولات
سایت‌های مقایسه محصولات را پیش از نمایش و در طول زمان بررسی می‌کنند. معیارهای دقیق هر سایت متفاوت است، اما این موارد تقریباً همیشه دردسرسازند.
قیمت نادرست یا ناهماهنگ
قیمت فید با قیمت صفحهٔ محصول یکی نیست؛ یا واحد پول اشتباه ثبت شده و تومان و ریال جابه‌جا شده‌اند؛ یا در مرحلهٔ پرداخت هزینه‌ای اضافه می‌شود که در قیمت نمایش‌داده‌شده نبود. قیمت صفر یا قیمت‌های نمادین برای جلب کلیک هم معمولاً پذیرفته نمی‌شود.
کالای ناموجود که «موجود» نمایش داده می‌شود
این شاید رایج‌ترین مشکل باشد. کاربری که برای کالای موجود کلیک می‌کند و در سایت با پیام «ناموجود» روبه‌رو می‌شود، تجربهٔ بدی دارد و احتمالاً دیگر روی پیشنهادهای آن فروشگاه کلیک نمی‌کند.
عنوان مبهم یا نامرتبط
عنوان‌هایی مثل «گوشی عالی با قیمت استثنایی» یا عنوانی پر از کلمات تبلیغاتی، کار تطبیق محصول را سخت می‌کند. وقتی سایت مقایسه نتواند بفهمد این دقیقاً کدام کالاست، نمی‌تواند آن را کنار پیشنهادهای مشابه قرار دهد.
لینک یا تصویر خراب
لینکی که به صفحهٔ ۴۰۴، صفحهٔ اصلی یا محصول دیگری می‌رود، یا تصویری که باز نمی‌شود، می‌تواند باعث رد شدن یا حذف محصول شود. اگر آدرس صفحه‌ها را تغییر می‌دهید، حتماً ریدایرکت درست بگذارید.
نوشتن عنوان محصول برای سایت‌های مقایسه
عنوان محصول در سایت مقایسه مهم‌ترین عامل تطبیق و پیدا شدن است. یک ساختار ساده و قابل‌اعتماد این است:
نوع کالا + برند + مدل + مشخصهٔ اصلی (رنگ، ظرفیت یا سایز)
چند نمونه از تبدیل عنوان ضعیف به عنوان خوب:
- به‌جای «هدفون بی‌سیم فوق‌العاده»، بنویسید «هدفون بی‌سیم سونی مدل WH-1000XM5 مشکی».
- به‌جای «کرم آبرسان اورجینال ارسال فوری»، بنویسید «کرم آبرسان سراوی مناسب پوست خشک ۵۰ میلی‌لیتر».
- به‌جای «کفش اسپرت جدید»، بنویسید «کفش رانینگ مردانه نایکی مدل پگاسوس ۴۰ سایز ۴۲».
چند قاعدهٔ کلی:
- عبارت‌های تبلیغاتی مثل «ارسال رایگان»، «تخفیف ویژه» یا «اورجینال» را در عنوان نیاورید؛ جای این‌ها در توضیحات و ویژگی‌های محصول است.
- نام برند و مدل را همان‌طور بنویسید که در معرفی رسمی کالا آمده، تا تطبیق با پیشنهاد فروشندگان دیگر آسان‌تر شود.
- برای هر تنوع (رنگ، سایز، ظرفیت) که قیمت یا موجودی متفاوتی دارد، عنوانی داشته باشید که همان تنوع را مشخص کند.
- عنوان را کوتاه و دقیق نگه دارید؛ جزئیات فنی بیشتر جایشان در توضیحات است.
چک‌لیست پیش از ثبت فروشگاه
- صفحه‌های محصول قیمت، موجودی و تصویر درست دارند و با فید یکی‌اند.
- فروشگاه روی دامنهٔ اختصاصی و با HTTPS در دسترس است. اگر هنوز دامنه وصل نکرده‌اید، راهنمای اتصال دامنه را ببینید.
- صفحه‌های «تماس با ما»، «شرایط ارسال» و «بازگشت کالا» کامل‌اند.
- آدرس فید باز می‌شود و همهٔ محصولات فعال را دربردارد.
- قوانین و مراحل ثبت را از راهنمای رسمی هر سایت مقایسه خوانده‌اید.
جمع‌بندی
اتصال به ترب و ایمالز به‌خودی‌خود کار پیچیده‌ای نیست؛ چیزی که تفاوت می‌سازد نگهداری درست است: فیدی که از دادهٔ واقعی فروشگاه ساخته شود، قیمت و موجودی‌ای که همیشه با سایت یکی باشد، و عنوان‌هایی که دقیقاً بگویند هر محصول چیست. اگر این سه را رعایت کنید، سایت مقایسه به ورودی پایداری برای فروش تبدیل می‌شود.
راوی‌ساز فید سایت‌های مقایسهٔ قیمت را همراه با فروشگاه در اختیارتان می‌گذارد تا وقتتان صرف محصول و مشتری شود، نه نگهداری فایل. برای ساخت فروشگاهتان از ثبت‌نام در راوی‌ساز شروع کنید، یا اگر سؤالی دارید از صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید.